Como Trabalhamos visita técnica, garantia e pagamento, sem letras miúdas.
Antes de contratar, é justo saber exatamente como funciona o nosso processo — da primeira mensagem no WhatsApp até a garantia depois da obra pronta.
Por que a visita técnica presencial é obrigatória para o orçamento final
Nenhum valor de piso de madeira pode ser fechado só por foto ou por telefone com responsabilidade — o preço depende de fatores que só se confirmam pessoalmente: o estado real do verniz e da madeira, se há tacos soltos ou frestas extensas, o tipo de madeira (que influencia absorção de produto e número de demãos) e as condições de acesso ao imóvel (elevador, andar, condomínio). Por isso, todo orçamento fechado da Renova Tacos vem depois de uma visita técnica gratuita.
Como funciona a visita técnica
Você agenda pelo WhatsApp ou telefone, nossa equipe vai até o imóvel, avalia o piso com calma e apresenta um orçamento específico para o seu caso — sem compromisso. A visita não tem custo, seja qual for o serviço.
Orçamento por WhatsApp: o que a pré-avaliação cobre
Se quiser adiantar uma primeira ideia antes de agendar a visita, você pode mandar fotos ou um vídeo curto do piso pelo WhatsApp. Isso ajuda a ter uma estimativa inicial mais rápida, mas não substitui a visita — é nela que confirmamos detalhes que não aparecem em foto, e é dela que sai o valor definitivo.
Nossa garantia de 1 ano
Coberto por 1 ano
- Defeitos na aplicação e acabamento
- Desgaste precoce do material aplicado
- Irregularidades na execução do serviço
Não coberto
- Danos por umidade, infiltração ou inundação
- Arranhados por uso inadequado
- Produtos de limpeza impróprios
Forma de pagamento e prazo de execução
O pagamento é feito somente após a conclusão e sua aprovação do serviço — você só paga quando o resultado estiver pronto e você tiver conferido pessoalmente. O prazo de execução varia conforme o serviço, o estado do piso e a metragem do ambiente; detalhamos o cronograma na visita técnica, junto com o orçamento.
Área de atendimento
Atendemos a cidade de São Paulo (todas as zonas e centro), Grande São Paulo e cidades em um raio de até 100 km.
Seus direitos como consumidor
Como em qualquer prestação de serviço no Brasil, você tem direito a um termo de garantia por escrito, descrevendo o serviço prestado, os materiais usados e o prazo de garantia — é isso que formalizamos com você depois da visita técnica, dentro do orçamento e do contrato de prestação de serviço. Este texto é um resumo informativo da nossa política e não substitui aconselhamento jurídico; para dúvidas específicas sobre um contrato já firmado, consulte o próprio documento ou um profissional habilitado.
Dados da empresa
Edmilson Melvino dos Santos · CNPJ 38.624.455/0001-50
Perguntas sobre como trabalhamos
A visita técnica tem custo?
Não, é sempre gratuita e sem compromisso.
Por que preciso de uma visita técnica para saber o preço final?
Porque o valor depende de fatores que não aparecem em foto: o estado real do verniz e da madeira, se há tacos soltos ou frestas, o tipo de madeira e as condições de acesso ao imóvel. A estimativa por WhatsApp ajuda a ter uma ideia inicial, mas o orçamento fechado só é possível avaliando o piso pessoalmente.
Preciso pagar antes do serviço começar?
Não. O pagamento é feito somente após a conclusão e sua aprovação do serviço.
Quanto tempo dura a garantia?
1 ano, cobrindo defeitos na aplicação e no acabamento, desgaste precoce do material aplicado e irregularidades na execução do serviço. Danos por umidade, infiltração, uso inadequado ou produtos de limpeza impróprios não são cobertos.
Vocês atendem toda São Paulo?
Sim, atendemos a cidade de São Paulo (todas as zonas e centro), Grande São Paulo e cidades em um raio de até 100 km.
Pronto para agendar a sua visita técnica? É gratuita e sem compromisso.
Fale com a gente agora e receba uma pré-avaliação por foto ou vídeo — o orçamento final é fechado na visita.